看護師が教える！介護施設や事業所の選び方とは？

介護サービスを利用したいのですが、事業所がたくさんあるので迷ってしまいます。事業所を選ぶためのポイントはありますか？

専門家の回答

旅行や外食をするときに楽しみや満足感を得られる基準が皆違うように、どんな事業所を選んだら高い満足度が得られるかは個人差があります。
介護施設は事業所ごとに特徴が異なりますので、資料を取り寄せたり実際に見学に行かれるのが良いでしょう。

優先度を決めましょう

まずは施設毎の特徴の中からどんな条件を満たしたいかの優先順位をつけてみましょう。
以下は例ですが、実際に介護施設を利用されている方がどんなポイントを見ていたかをご紹介します。

医療サービスが受けられるかどうか

経管栄養やたんの吸引などの医療ケアが必要な場合には、医療サービスの提供があるかどうか確認しましょう。
在宅酸素療法（HOT）を受けられている方でデイサービスへ通いたい場合、施設にボンベの予備を置いておけるところもあります。
医療サービスが必要な方は、この条件がほぼ必須だと考えて良いでしょう。

入浴介助などを同性のスタッフにお願いできるかどうか

特に女性の方で、男性スタッフはどうしても控えて欲しいという希望を持たれる方は多いです。
そういった羞恥心に配慮したサービスが可能か確認をしましょう。
どうしても男性スタッフは少ない傾向でなのと、介護スタッフも全体的に不足傾向にありますので、難しい場合もあります。

食事内容

介護施設によっては食事に力を入れているところもあります。
栄養バランスにを重視していたり、見た目や季節を取り入れること、またお茶の時間を作って歓談できるようにされているところなど様々です。
その食事が楽しみで利用をされているというお声も聞きます。

居住・宿泊空間や公共部分について

施設自体の清潔さや便利さも施設を選ぶためのポイントの一つですよね。
一方で経営が長い施設ほど経験も積み重ねているので、安心感もあります。

レクリエーションの内容

毎日レクリーションの内容を変えている事業所や、季節ごとのイベントを開催している事業所など様々です。
カラオケ設備があったり、麻雀、筋力トレーニングのための機器など、多岐にわたるサービスがあります。
楽しく通うこともとても大切ですので、レクリエーションの内容から選んでみても良いかもしれません。

近所の方やお友達の口コミ

実際に通われている方からお話を聞いて決められた方もいらっしゃいます。
見学に行く時間がない方は周りの方の感想も参考にしてみましょう。

まとめ

100％満足できる事業所を探すのは難しいかもしれないですが、優先順位を決めてどこが一番最適かを考えると事業所を見つけやすくなります。
施設を実際に利用するのは高齢者なので、ご本人の希望も聞いて話し合って決めましょう。
また通い始めてから別の事業所を選ぶことが出来ることもありますので、担当のケアマネージャーか地域包括支援センターの方に確認をしてみるのも良いでしょう。